'Status não informado' significa que a SolarZ não conseguiu se comunicar com o portal de monitoramento para obter informações de status daquela usina. Atualmente, os seguintes portais de monitoramento não fornecem informação sobre o status das usinas, são eles:
- SMA (Sunny Portal)
- Solis
- Solar Man 2.0
- Carlo Gavazzi
- Solax X-Monitoring
- Ingecon Sun Monitor
- Ecosolys
- LeadSolar
No caso das usinas dos portais de monitoramento listados acima, as informações de status da usina não são disponibilizadas para a SolarZ. Portanto, elas sempre aparecerão com o status não informado.
Porém, usinas de outros portais que foram importadas recentemente para a SolarZ podem ficar com o status não informado por um curto período de tempo, antes de serem atualizadas automaticamente.
Caso as suas usinas não sejam dos portais de monitoramento listados acima e continuem com status não informado, verifique se é por desses motivos:
- Problema temporário no servidor do fabricante (quando o problema for resolvido, o status voltará a ser informado de forma automática).
- Problema com a credencial que foi inserida (veja aqui como verificar se a credencial está com algum problema).